FAQ

よくあるご相談

ご利用人数について

一隻で70名〜80名の宴会を希望しているのですが・・・

2020年10月現在、感染症対策を踏まえて最大人数でのご利用は見合わせております。ご利用人数につきましてはご相談くださいませ。
予めご連絡を頂戴致しました上、事前の船内内覧も受け付けております。
お客様の目でお確かめになられることが一番です。

10名での貸切宴会を希望しているのですが・・・

2020年10月より5名様からのご利用も承っております。
5名様より一隻貸切にてご予約をお引受けできる日程もございますので、具体的なご利用日時をご相談ください。

人数が決まっていないと予約できませんか？

ご予約お申し込みの段階では「おおよそ」のご利用人数にてお申し込みを承ります。
最も多いのは「○○人～最大○○人くらい」という形でのお申込を多くいただきます。

正確な人数はいつまでに連絡すればいいですか？

ご予約お手続きのご案内の際に正確なご利用人数のおとりまとめ期日をお知らせしております。1～2名様程度の調整は出船日の2日前までにお願いいたします。

子供を連れていきたいのですが、子供料金は？

2010年7月15日より下記内容に改訂させていただきます。
何卒ご理解のほど、宜しくお願い申し上げます。

・0歳児～小学生児童まで
　料金　一律5,000円（税別）
お料理は便宜上、大人同様の内容となります。

・中学生以上
　料金　大人と同額

又、未成年者ご利用の際は必ず保護者監督下にてご利用をお願いたします。
未成年者の飲酒・喫煙は法律により禁じられております。固くお断り致します。

ご予約について

休業日はありますか？

年末年始及び旧盆時期は休業いたします。
その他臨時休業等詳細は随時ホームページにて告知します。

船は貸切りですか？

他のお客様とご一緒の船になることは一切ございません。
一隻貸切にてご予約をお引受けしております。
大人5名様よりご予約をお引き受けできる日程もございますので、具体的な日時をご相談ください。

出船の時間はこちらから指定できるのでしょうか？

出船時間は11:30より最終出船19：30迄承ります。
基本的にはご希望の出船時刻にてお引き受け致しますが、予約状況によりご調整をお願いする場合もございます。

宴会時間の起算方法について教えてください。

ご予約時にご指定頂きました出発時刻又はお飲物のご提供を開始した時刻、いずれか早い時刻より起算いたします。

宴会時間の周遊・停泊の時間配分を教えてください。

ご利用時間2時間30分の場合の例をご紹介いたします。
当店専用船着場を出航し

－（約20分）－お台場海浜公園付近停泊
－（約85分）－お帰りはゆっくり遊覧となります
－（約45分）－晴海・月島埠頭付近～勝どき橋手前Uターン～竹芝桟橋付近
－当店専用船着場

また、お花見コースの場合は、こちらのページをご覧ください。
屋形船活用術のシーン別詳細ページに「ご利用の流れ」もございます。ご参照ください。

キャンセルポリシーを教えてください。

ご乗船の1か月前までは無料です。
以降のキャンセルの際は
［（キャンセル時点でのご予約人数×1名様料金（税込）×各該当％)－(内金）］にてキャンセル料を申し受けております。

　1ヶ月未満～15日前まで・・・20％
　14日～8日前まで・・・30％
　7日～3日前まで・・・80％
　前日・当日・・・100％

料金は当日精算ですか？

ご予約成立後、弊店指定の期間内に内金をお振込み頂いております。残金ご精算は出船前に現金にてお願いしております。
ご利用履歴のある法人のお客様につきましては、ご予約内金を除く残金お振込みによるご精算も承ります。

クレジットカードは使えますか？

ご不便をおかけ致しますが、クレジットカードの取り扱いはございません。

事前に船内の内覧をしたいのですが・・・

承ります。
夕方の時間帯は内覧はお受けできない場合が多くございます。
予め事前にご一報いただけますと幸いです。

ご乗船について

船は揺れませんか？船酔いの心配はないですか？

ほとんどご心配ありません。
他の船舶の引き波で揺れる場合もありますが、それは一時的な現象です。
船酔いがご心配のお客様は、乗船前に酔い止め薬を服用されることをお勧めします。
あとは「私は酔わない！」と自己暗示をかけること！これが一番効きます。
若干の揺れが生じましたとしても揺れも含めて「船遊びの醍醐味」でございます。

雨が降っても濡れませんか？夏は暑くありませんか？冬は寒くありませんか？

屋根付は当然のこととして、全船サッシ・障子入り。冷暖房完備の屋形船です。ご心配ありません。

出航できないことはありますか？

以下に該当する場合は、出航できないことがあります。

１．台風接近により東京地方への「直接的な影響」が予想される場合
２．降雪による視界不良の場合
３．天災・人災・二次的不可抗力により出船予定船舶が著しい損傷を被った場合
４．その他当日・当時刻の天候急変 （集中豪雨による河川増水及び流速増加・暴風・高潮等）

１．に該当する場合は出航前日の正午頃までには当店よりご連絡致します。
２．３．４．に該当する場合状況の許す限り当店より早急にご連絡致します。

気象情報を参考に出来るサイトはありますか？

当店が出航・欠航の判断基準の一材料としている代表的なサイト様です。

・バイオウエザーサービス
　http://www.bioweather.net/
・東京都下水道局　東京アメッシュ
　http://tokyo-ame.jwa.or.jp/
・気象庁
　http://www.jma.go.jp/jp/yoho/
・国際気象海洋株式会社
　http://www.imocwx.com/
・海上保安庁　東京湾海上交通センター
　http://www6.kaiho.mlit.go.jp/tokyowan/
・GPV 気象予報
　http://weather-gpv.info/
・専門気象情報　地球気
　https://n-kishou.com/ee/exp/exp.html

尚、お客様が上記サイト様の情報を利用したことによる損失・トラブルに関しまして当店では一切責任を負いません。上記サイト様個々の利用基準を遵守したご利用をお願い致します。

船内設備

新型コロナウイルス感染予防対策はどのようになっていますか？

当店も加入しております屋形船東京都協同組合（https://www.yakatabune-kumiai.jp/）のガイドラインに沿って適切な予防対策を施しております。

・ソーシャルディスタンスの徹底
・飛沫防止の徹底
・換気の徹底
・従業員健康管理の徹底
・マスク着用の徹底
・船室内の換気の徹底
・お客様乗船時の検温の実施
・カラオケマイク除菌の実施

組合全体で感染予防に取り組んでおります。こちらのガイドラインもご参照くださいませ。

トイレはついていますか？

全船、男女別の洋式便座水洗トイレを完備しております。ご安心ください。

カラオケはありますか？

新型コロナウイルス等感染拡大防止の為、当面の間当店ではカラオケ機器のご使用は禁止としております。ご理解ご了承願います。［2020年10月］

禁煙ですか？

貸切ご予約にて運航しております。幹事様ご判断により喫煙可能にも禁煙にも対応致します。

夏は暑くありませんか？冬は寒くありませんか？

全船サッシ・障子入り、冷暖房完備の屋形船です。ご心配ありません。

サービス、持ち込み

お酌はしてもらえますか？

お酌等をご希望であれば、コンパニオン（1名　17,000円　税別）の手配をいたします。
日程・出船時間を決めていただいた後、手配を申し受けます。

また、通常ビール・日本酒（冷・燗）・ジュースについては、船内スタッフにお申し付けください。お席までお持ち致します。
他のお飲み物に関しましては、船内のワゴンにご用意しています。
なお、フリードリンクテーブル内の一部のお飲み物は「セルフサービス」にて提供しております。

ビール銘柄選択は可能ですか？

ご予約時にご指定願います。
通常は「キリン一番搾り」を提供しております。
それ以外をご希望の場合には以下より1銘柄をご選択ください。
[ サッポロ・黒ラベル／アサヒ・スーパードライ／サントリー・モルツ]

ドリンクの持ち込みはできますか？

お持ち込みいただけます。お持ち込み料は無料です。

船内に忘れ物をしてしまったのですが・・・

ご心配のことと存じます。
お電話・電子メール・FAX・ご来店でお問い合わせ願います。
尚、お忘れ物は当店にて発見した日から一定期間は当店にて保管し、その後は遺失物法に基づいて取扱いさせていただきます。

酔い止め薬は販売していますか？

弊店では医薬品を取り扱っておりません。
お客様ご自身の体調に合うものを予めご準備・服用願います。浜松町駅すぐの世界貿易センタービル内にドラッグストアがございます。

食事内容について変更してもらいたいのですが。

お申込み時又は、お申込みご検討中の時点で具体的な内容のご相談をお願い致します。

おススメの「おもてなし」プランがあれば教えてください。

当店オリジナル法被（はっぴ）貸し出しサービスをご利用ください。
乗船中に法被を羽織ってお過ごしいただけます。
外国からのお客様にもご好評いただいております！
無料にてご利用いただけますが、数に限りがございますので事前にお問い合わせくださいませ。

二次会にオススメのお店は近くにありますか？

第一京浜沿い大門交差点周辺及び浜松町駅北口周辺にカラオケボックスがございます。
銀座・赤坂・六本木へタクシーで向かうお客様も多くいらっしゃいます。